Política de Privacidad | Ashenvale Club

Cómo Ashenvale Club recopila, usa y protege tus datos, incluidos los datos del inicio de sesión con Google.

Esta política explica qué información recopila Ashenvale Club ("nosotros") cuando usas nuestra web, el panel de cuentas (account.ashenvale.club), el launcher y los servidores de juego, cómo la usamos y qué opciones tienes.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña almacenada de forma cifrada (hash).
• Datos de Google: si inicias sesión con Google, recibimos el identificador de tu cuenta de Google y tu correo verificado. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
• Datos de seguridad y uso: direcciones IP, intentos de inicio de sesión, información de sesión, navegador/dispositivo y, si usas nuestro launcher, identificadores del dispositivo para proteger las cuentas y evitar trampas.
• Datos de juego: personajes, objetos y actividad dentro del juego asociados a tu cuenta.
• Pagos: registros de donaciones (importe, fecha, estado). Los pagos los procesan terceros (p. ej. PayPal, CoinPayments); nunca vemos ni guardamos tus datos de tarjeta o bancarios.
• Soporte: el contenido de los tickets que nos envías.

2. Cómo usamos tu información

• Para crear y gestionar tu cuenta y permitirte iniciar sesión, incluido con Google.
• Para mantener las cuentas seguras: detectar accesos sospechosos y prevenir abuso, fraude y trampas.
• Para enviarte correos de cuenta (verificación, recuperación de contraseña, códigos de seguridad).
• Para procesar donaciones y entregar los servicios asociados en el juego.
• Para atender solicitudes de soporte y corregir errores.

No vendemos tu información personal ni la usamos con fines publicitarios.

3. Datos de usuario de Google

Los datos recibidos mediante el inicio de sesión con Google (identificador y correo) se usan únicamente para autenticarte y vincular tu cuenta de Google con tu cuenta de Ashenvale. No se comparten con terceros, no se usan para publicidad y no se transfieren salvo obligación legal. El uso de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Puedes desvincular Google desde la configuración de tu cuenta en cualquier momento.

4. Servicios de terceros

Usamos algunos proveedores para operar el servicio: Google (inicio de sesión y reCAPTCHA), Cloudflare (protección de red) y procesadores de pago (PayPal, CoinPayments). Tratan los datos según sus propias políticas de privacidad.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento del navegador solo para fines esenciales: mantener tu sesión, seguridad y recordar preferencias como idioma y tema.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta exista. Los registros de seguridad se guardan durante un tiempo limitado. Los registros de pago pueden conservarse más tiempo si la ley lo exige.

7. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales, y retirar el acceso de Google en cualquier momento (desde la configuración de tu cuenta o en myaccount.google.com/permissions). Para cualquier solicitud, contáctanos con los datos indicados abajo.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima exigida en tu país) y no recopilamos sus datos de forma consciente.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de "Última actualización" indica el último cambio.

10. Contacto

Correo: [email protected] · o abre un ticket en account.ashenvale.club/support.